
电话单别按完整行程走:电召简易流程开关和月卡必买怎么配
2026-11-13 09:46:00 出租车电召系统出租车公司同时接 App 单和电话、95128 电召单时,容易把两套单当成同一条司机操作,都要导航,都要在车里确认账单,都走线上收款。按出租车电召功能文档已确认的能力,电召订单是简易流程(无导航)。出发接乘客时,司机确认乘客已上车后滑动按钮,送到终点再滑动确认到达,并且订单为线下收费。订单列表里电召单可以带音频文件。这和出租车完整行程流里要填车费、附加费,再选乘客支付或现金扣佣,不是同一套动作。业务板块里有「订单简易流程」这一项。系统配置的月卡设置还写明,可以控制司机是否必须购买月卡,且简易流程则必须购买月卡。别把电召单讲成「少点一次导航的出租车单」。先确认简易流程开关怎么开,再确认跑电召的司机过没过月卡门槛。
简易流程:无导航、确认上车和到达、线下收费
文档把电召行程写成两步确认:确认乘客已上车、确认到达目的地,过程中没有导航,到达后线下收费。出租车订单则要在确认账单里填写车费和高速、路桥、停车等附加费,再选乘客支付或现金支付,现金要从司机钱包扣平台抽佣。以前的文章已经从账单和抽成角度写过这两条流,这里只用来对照,不要用出租车那一套完整确认账单,去验收电召单是否「走完了」。
电召订单在列表里可以查看音频。司机端播报电召单是语音留言,而且要听完语音才算接这单。联调时应用一笔带留言的测试电召单,看司机是否必须听完才能接,以及后台该单是否能打开音频,不要只用普通出租车实时单代替。
业务板块把「订单简易流程」和其他开关(一键下单、线上支付、现金支付、收入冻结、司机接单范围等)列在一起。文档没有展开:把这个开关关掉之后,电召单会不会改走出租车完整行程流,会不会因此出现导航和线上确认账单。不要口头假设「关掉就自动变成完整流」。上线前在测试环境分别打开、关闭该开关,各跑一笔电召单,把司机端实际步骤记下来,再写进操作手册。
简易流程开着,月卡不是可选项
系统配置里的月卡设置,要控制司机是否必须购买月卡,并且写明简易流程则必须购买月卡。这和营销中心里「月卡司机可以免抽佣,但信息费、税费、提现手续费仍需扣除」是两件事。一个是能不能按简易流程出车接电召,一个是买了月卡之后佣金怎么免、哪些费还要扣。不要对司机说「买了月卡就什么都不扣」,也不要漏掉「跑简易流程必须先有月卡」。
联调建议准备两名测试司机,一名已购月卡,一名未购,在简易流程打开时分别试接电召单。未购月卡的司机如果仍能出车接单,就不要对采购方承诺「系统会卡住」。先记下来,再核对月卡设置是否已打开「必须购买」。文档没有写月卡到期当天怎么处理,也没有写补购是否立即生效,这些不要事先定一个口头时限。
上线前按这几步验收就够:简易流程打开、关闭时各跑一笔电召单,把司机端实际步骤记下来,不要按出租车完整确认账单去验收。再用一笔带语音留言的电召单,确认司机必须听完才能接,后台能打开该单音频。最后用已购月卡、未购月卡两名司机,在简易流程打开时核对门槛,未购仍能接单就不要口头承诺系统会卡住。要把简易流程和月卡必买这条路径跑通,联系我们聊 Ptaxi 出租车电召系统即可。
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