不少采购方以为租金一付，车就算租出去了。真到取车现场，车身上已有划痕、里程和预约时不一致，双方却说不清是出门前就有、还是用车中弄的。问得对。按门店租车功能文档已确认的能力，乘客支付租赁费用后只是预定成功，还要等待门店确认；门店确认并把订单推到「待用户取车」之后，用户取车时需确认车况资料，并可通过远程控制开关门检查车辆内饰，确认无误后点击「下一步」确认已取车，订单状态才变为租赁中。付完款、门店派车、用户确认取车，是三步，不是一步。今日主写支付之后到「租赁中」这一段，派车远程验车只作为资料来源对照，不重写派车主流程，也不把还车确认和加费二次付再展开一遍。

用户确认的是门店已经上传的车况

门店端在派车确认时，要上传车况信息，包括取车里程、车况照片和备注；如果是上门取送车或配驾，还要设置司机。门店确认后，订单才进入待用户取车。用户这一侧确认的，就是这份资料。联调时不要只让门店点确认、不传照片，就直接让用户点「下一步」——验收要看到用户端能核对里程和照片，并能用远程开关门看一眼内饰，再确认已取车。

远程控制开关门，在用户取车检查和门店车辆管理里都有。门店可以对未租、已租车辆做远程开关门；用户在待取车时用它检查内饰。智能开关锁、闪灯鸣笛是用户手机上的另一组操作，扫码下单自主取还时，用户也要在取还车环节上传车辆情况。这些可以对照演示，但不要把「远程开门检查内饰」和「闪灯找车」说成同一个按钮。文档没有写用户必须拍多少张照片、门店不传车况时系统会不会拦截确认，这些不要口头定规则，以实际页面为准。

确认已取车之后，才进入租赁中

用户点「下一步」确认已取车，订单状态变为租赁中。在这之前，车还没有正式交出去。还车时，乘客提交还车后仍需门店确认，门店要上传还车里程、照片和备注，必要时加费并让乘客二次支付。取还两端都留车况，纠纷才比较好判。还车确认和加费二次支付是后半段流程，这里只作为对照，不展开。

演示建议走完整的一条：下单支付 → 门店派车并上传取车车况 → 用户核对照片和里程、远程开门看内饰 → 确认已取车、状态变为租赁中。到店取还、上门取还、配驾三种归还方式里，至少把到店取车这条跑通；上门和配驾还要确认门店已经指定司机。小程序微信快捷登录的账号，要和门店端测试账号分开，避免自己给自己派车看不出两端差异。

上线前按这几步验收就够：支付后状态是预定成功、仍须门店确认；门店派车时上传了取车里程、车况照片和备注（上门或配驾还指定了司机），订单进入待用户取车；用户能核对照片和里程、远程开关门检查内饰，点「下一步」后状态变为租赁中。要把「待用户取车」到「租赁中」这一段和门店上传的车况对在一起，联系我们聊 Ptaxi 租车系统即可。