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网约车系统开发丨广州2021年2月份网络预约出租汽车市场运行管理监测信息月报

2021-03-25 10:15:06     行业资讯

Ptaxi网约车系统开发公司据悉为促进网络预约出租汽车(以下简称“网约车”)客运市场规范有序发展,引导社会资源合理配置,给社会公众合理选择出行方式提供参考,根据《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》(国办发〔2016〕58号)等文件要求,现将2021年2月份广州市网约车市场运行管理监测信息予以发布。


一、市场规模。截至2021年2月,广州市依法许可网约车平台公司61家;核发《网络预约出租汽车运输证》98739个,环比增加100个;核发《预约出租汽车驾驶员证》123924个,环比增加1722个。


二、市场运营。2021年2月,全市网约车单车日均订单量约9.98单,单车日均运营里程约88.33公里、单车日均营收约319.18元(详见附件1)。


三、执法监管。2021年2月,广州市交通执法部门共立案查处网约车相关违章58宗,其中网约车平台违章27宗、无证网约车违章18宗、网约车驾驶员违章13宗。滴滴出行科技有限公司(滴滴出行、花小猪打车)、杭州优行科技有限公司(曹操出行)、首约科技(北京)有限公司(首汽约车)、广州祺宸科技有限公司(如祺出行)4家平台公司营运违章案件数量排名居全市前四位(详见附件2)。其中无证车辆从事营运违章共18宗,占网约车营运违章总数的31.03%,在该类违章中,滴滴出行科技有限公司(滴滴出行、花小猪打车)共有13宗,比例最高,占该类运营违章总数的72.22%,其中滴滴出行平台为12宗、花小猪打车平台为1宗(详见附件3)。


四、服务投诉。


Ptaxi网约车系统开发公司据悉2021年2月,广州市交通运输主管部门共办结“12345”政府服务热线转办的网约车乘客有效投诉43宗,滴滴出行科技有限公司(滴滴出行、花小猪打车)、广州祺宸科技有限公司(如祺出行)及杭州优行科技有限公司(曹操出行)乘客有效投诉数量在全市网约车平台中排名前三位。其中,“绕道行驶”类投诉13宗,占有效投诉总数的30.23%,该类投诉中滴滴出行科技有限公司比例最高,为7宗(7宗全部为滴滴出行平台),占该类投诉总数的53.85%(详见附件4)。


2020年10月起,广州市交通运输主管部门按照《广州市网络预约出租汽车行业服务质量测评方案》,从合规经营、服务投诉、营运违章、服务违章、通报奖惩等方面对各平台公司开展服务质量测评工作。经综合测评,2021年2月网约车行业服务质量测评排名后五名的平台公司(按排名次序由低到高)分别为滴滴出行科技有限公司(滴滴出行、花小猪打车)、北京飞嘀智慧交通科技股份有限公司(飞嘀打车)、威海市兴安达信息技术有限责任公司(安安用车)、杭州恒胜科技有限公司(恒好用车)、重庆呼我出行网络科技有限公司(呼我出行)。

附件1

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附件2

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附件3

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附件4

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