门店租车咨询里，两类问题几乎每天都有：「能不能顺便派个司机？」以及「开超了公里、超时了怎么收？」若确认下单页没有配驾选项，或还车时加费无法触发二次支付，门店只能靠微信转账补差，平台订单金额与真实收入会对不上。

下面只写租车功能列表确认过的能力：配置司机（配驾）是确认下单时的归还方式之一；超公里、超时长出现在计价方案与完单付款明细里，并在门店还车确认时可加其他费用，若加了费则需乘客二次支付。近日写过确认下单支付方式与门店服务开关，今日主线收窄到「要不要配驾」和「超了怎么二次付」，不主写闪灯开锁或自助取还。

确认下单：三种归还方式里的「配置司机」

乘客选定车辆后进入确认下单：选择归还方式、押金支付方式，确认用车人、费用与注意事项，提交后支付（余额、微信、支付宝，可用优惠券）。归还方式文档列了三种。到店取车：乘客自行到店取还。上门取还车（自费）：门店送取车，费用由门店设置。配置司机：门店提供配驾司机，配驾费用由门店设置。

门店端「门店服务」可开关是否支持配驾（以及上门、异地还车、押金双免等）。未打开配驾的门店，乘客端不应幻想出第三个选项——演示前先把目标门店服务开关打开，再走确认下单。

婚庆用车文档写明归还方式只能选配驾，与日常可选配驾不同；若你们也做婚庆，培训时单独说，避免顾问按「可自驾」话术接单。

派车：上门/配驾订单必须设司机

乘客支付成功后车辆预定成功，待门店确认。门店派车确认时需上传车况（取车里程、车况照片、备注）；对上门取送车 / 配驾订单，门店需要设置司机。确认后订单变为待用户取车。

落地含义：配驾不是只在下单页收一笔「配驾费」就结束，调度还要把人派上。司机未设就点确认，现场容易人车对不上。SOP 建议：配驾单检查「司机已指定」再改状态。

计价方案侧可配置配驾费、上门取送车费用，以及车辆押金、违章押金、基础服务保障等。配驾费落在下单付款还是完单付款（文档完单侧列有陪驾费），上线前用一笔测试单看清再写用户须知。

还车确认：超公里、超时长与二次支付

乘客提交还车后，门店做还车确认：上传还车车况（还车里程、照片、备注），可添加其他费用；加了费则需乘客二次支付。

订单详情/完单付款可含：超公里费用、超时长费用、送取车费用、附加费、陪驾费等。计价方案里超公里、超时长单价预先配好，还车按实际里程与时长核算，比口头议价可审计。

演示建议：下一笔短租勾选配置司机并支付 → 门店派车设司机、上传取车车况 → 还车故意加超公里或超时长（测试环境） → 看乘客端是否二次支付、完单付款是否更新。异常争议走异常订单，不要默认「加费就能强制扣余额」——文档写的是二次支付动作。

小程序确认下单页要把「配置司机」与费用说明展示清楚；门店端把派车设司机、还车加费做成必过检查项。PC 看下单付款与完单付款拆分，财务对账更轻松。

上线前按这几单验收就够：确认下单能选配置司机且配驾费按门店设置出现、门店服务开关关掉后看不到配驾、上门/配驾派车必须设司机、还车加超公里或超时长能触发乘客二次支付。先把配驾与超标二次付跑通，联系我们聊 Ptaxi 租车系统即可。