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警惕“刷单黑产”侵蚀网约车行业

2023-11-08 10:54:09     行业资讯

“这是有人在刷单吗?网约车平台为什么不管管?”过去一个多月来,家住山东的高先生几乎每天都能收到好几条来自上海的叫车短信,且都显示有司机接了单;而从来没去过上海的陕西人陈先生,网约车账户里也突然出现大量来自上海的网约车平台叫车订单,且订单价格均不菲,频繁提醒他要赶紧支付……



人在家中坐,怎么突然在上海叫了车?从媒体求证和相关网约车平台的调查反馈来看,部分网约车用户遭遇的离奇订单,都是人为制造的虚假订单。它们有的是网约车司机为了冲单奖,或者提高服务分,自己或找人给自己下假单刷一下,有的是司机通过下假单的方式来恶搞同区域里的同行,还有的则是通过技术手段实施“代叫”欺诈。


尽管这些虚假订单各有其用意,但都是违规乃至违法操作,不仅令一些用户莫名遭遇骚扰,也威胁到网约车行业的运行秩序。


这是一种值得注意的倾向。近年来,网络“黑产”在很多领域“大显神通”,乃至产生了一种灰色秩序。现在随着网约车行业进入饱和状态,网络“黑产”似乎又找到了新目标。这不仅是在给行业的恶性竞争添加火力,也让一些用户不堪其扰。


对此,网约车平台除了要强化针对性的“反作弊”系统建设,增加对违规账号的处理力度,也还需要与相关部门协同深化对“黑产”的治理,配合铲除“黑产”兴风作浪的土壤。


那些把心思放在发布虚假订单骗取补贴上的恶意刷单者也该明白,这样的行为已不只是简单的“作弊”,不仅可能受到网约车平台的处罚,还可能涉及违法犯罪。前不久,陕西汉中市汉台区检察院就披露一批网约车司机恶意刷单“诈骗案”,有人最高获刑3年2个月。这样的代价,应该给那些投机者、作弊者,带来警示。


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